【优宿优品课堂】门店销售冠军是这样卖货滴,赶紧学学

一、销售前的准备工作

1、熟悉自己店内的货品，能清醒的知道哪件产品适合什么样的顾客，甚至每件产品都能记在心里。

2、掌握顾客心理，这一点是最难的，通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览，判断出顾客想要什么样的产品。

3、专业度的撑握，做到专业的建议和推荐，让顾客选到不仅自己满意，包括周围朋友都要满意的产品。

4、增加自己的知识面，多掌握与自己工作有关或与顾客群相对有关的知道，和顾客聊天的时候能找到共同话题。

5、顾客档案，留下顾客的资料，便于为顾客更好的服务。
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二、了解顾客的条件

在推广自己的产品时，潜在的顾客往往会出现各种心理变化，如果导购不仔细揣摩顾客的心理，不拿出“看家功夫”，就很难摸透对方的真正意图。

如何对不同的顾客进行产品推广，看其属于哪种类型的人，就可以对不同类型的顾客采取不同的措施，做到“有的放矢”，从而能起到事半功倍的效果。

1、自命不凡型：

这类型人无论对什么产品，总表现出一副很懂的样子，总用一种不以为然的神情对待，这类型人一般经济条件优越，以知识分子居多。

对策：这类人喜欢听恭维的话，你得多多赞美她，迎合其自尊心，千万别嘲笑或批评她。

2、脾气暴躁，唱反调型：

脾气暴躁，怀疑一切，耐心特别差，喜欢教训人，常常旁无道理地发脾气，有时喜欢跟你“唱反调”。

对策：面带微笑，博其好感，先承认对方有道理，并多倾听，不要受对方的“威胁”而再“拍马屁”，宜以不卑不亢的言语去感动她，博其好感。当对方在你面前自觉有优越感，又了解了产品的好处时，通常会购买。

3、犹豫不决型：

有购买的意思，态度有时热情，有时冷淡，情绪多变，很难预料。

对策：首先要取得对方的信赖，这类型的人在冷静思考时，脑中会出现“否定的意念”，宜采用诱导的方法。

4、小心谨慎型：

这种类型的人有经济实力，在现场有时保持沉默观察，有时有问不完的问题，说话语气或动作都较为缓慢小心，一般在现场呆的时间比较长。

对策：要迎合她的速度，说话尽量慢下来，才能使她感到可信，并且在解说产品的功效时，最好用专家的话或真实的事实，并同时强调产品的安全性和优越性。

5、贪小便宜型：

希望你给她多多的优惠，才想购买，喜欢讨价还价。

对策：多谈产品的独到之处，给她赠产品或开免费检查单，突出售后服务，让她觉得接受这种产品是合算的。

6、来去匆匆型：

检查时匆匆而过，总说她时间有限，这类型人其实最关心质量与价格。

对策：称赞她是一个活的很充实的人，并直接说出产品的好处，要抓重点，不必拐弯抹角，只要她信任你，这种类型人做事通常很爽快。

7、经济不足型：

这种类型的人想购买，但没有多余的钱，找一大堆理由，就是不想买。

对策：只要能够确定让她对产品感兴趣，又拿不出现钱，要想法刺激她的购买欲望，和同其他人做比较，使其产生不平衡的心理，也可以让她分批购买。
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