甯兮皇宫:美容院如何留住顾客,进行再次消费?

甯兮皇宫：美容院如何留住顾客，进行再次消费？同时两家美容院，一家美容院可能越做越大，但是另一家却越做越小，这是为什么？除了经营方面的原因，还是就是留客的几率不高。那么美容院该怎样提升留客能力呢？增加顾客的回头率，甯兮皇宫小编给你们分析一下，增大顾客的到店率。

　　甯兮皇宫：美容院如何留住顾客，进行再次消费？做好美容院的管理问题，增大顾客到店率，可以先从制作顾客档案开始做起。一个详尽的客户管理档案需要包括：顾客档案资料、详细的消费记录表格、以及消费趋势分析、只有针对顾客的需求，制定出整体详尽的解决方案，才能更好的对顾客实现全面精细化的管理。针对顾客的管理，基本上要围绕三项原因。

　　第一、为顾客营造超值体验

　　甯兮皇宫：美容院如何留住顾客，进行再次消费？很多顾客来到美容院，不仅仅是想要做先关的皮肤管理问题，更多的额是因为日常工作的家里，想要做好休闲放松。所以，为了维系这一批顾客，一定要为美容院顾客营造美容体验之外的增值服务。

　　第二、顾客管理不能贪多

　　甯兮皇宫：美容院如何留住顾客，进行再次消费？不少美容院管理者认为，只要你的美容院有更多的顾客，自然能越多越好，因为在一定程度上顾客的多少就预示着你美容院的业绩，有这样的想法自然也是无可厚非的。但是有句古话说的好，一口吃不成一个胖子，贪多嚼不烂。与其不断的追求数量的多少，不如先寻找到精准的目标，只有有明确的方向才是最重要的事情。

　　第三、顾客管理更多要“多”中取“优”

　　甯兮皇宫：美容院如何留住顾客，进行再次消费？因为顾客并不是一味的越多越好，在日常管理的过程中，一定要客户精简问题。精简并不是意味着放弃顾客，而是将放在很多不具备购买能力，或者是购买能力低的顾客身上的注意力，放在对你的美容院真正具备价值的优质顾客身上。

　　甯兮皇宫：美容院如何留住顾客，进行再次消费？为了维护美容院的经营，为了保持高的业绩和稳定的自己流动，很多美容院商家选择使用各样的方式留客锁客。为了形成美容院与顾客之间的链接，想要维系顾客该如何做?

　　甯兮皇宫：美容院如何留住顾客，进行再次消费？抓住顾客的喜好，假如顾客喜欢这种音乐，美容院就给顾客她喜欢的音乐或者顾客喜欢吃这种点心，美容院给她拿她喜欢的点心，就这样贴心的服务周到，赢得顾客的心，小编相信你的美容院自然能更好的立足于市场。

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