安妮海瑟薇:这些错误,美容师不该犯

安妮海瑟薇：这些错误，美容师不该犯。细节决定成败，不管是哪个工作岗位都是要铭记这一点的。美容院也不例外。美容师除了要提高自己的专业知识和手法技术之外，还要有稳定客源的能力，可能美容师的一个小小的细节就会导致顾客流失，可能带个美容院不仅是业绩的降低还会是一家美容院品牌的影响。那么在工作中，美容师因小失大的原因有哪些呢？我们该怎么解决呢？下面跟安妮海瑟薇的小编一起来了解一下吧。
 
安妮海瑟薇：这些错误，美容师不该犯。1、缺乏良好的心态：有的美容师是个比较急性子的人，常常不经意间在顾客面前批评其他美容师的不是，有时还会批评经营者，也许平常都是待在一起，不觉得什么，但是顾客就不会这样想了，反而会觉得你心胸狭窄，没有上下级观念，认为你和同事之间相互排挤。更有的美容师会在顾客面前批评其他顾客，这只会让顾客觉得下次你也会在其他顾客面前说我的不是。从而导致顾客流失。
　　
安妮海瑟薇：这些错误，美容师不该犯。2、忽视顾客的感受：很多美容师都做过这样的事情，与顾客约好的时间，自己却迟到了很久;一边给自己的顾客做美容，一边与其他人聊天，情绪起伏导致自己的手劲也加大降低，弄疼顾客;使用的工具不清洗、不消毒就直接给顾客使用，这些种种因素都会导致顾客对美容院望而生畏。
　　
安妮海瑟薇：这些错误，美容师不该犯。3、行为上怠慢顾客：相信美容师们都遇到这样一个情况，就是同时会有好几个顾客都等着你，你表现出一副我很忙，没空的姿态，既不过去安抚、也不去安排其他美容师来帮助，让顾客在一旁干等，当顾客都走了之后，才发现下次顾客来的时候自己的顾客已经成为其他美容师的顾客了，还认为是顾客背叛了自己，就只顾忙自己的，拒绝帮助别的美容师，缺乏集体荣誉感。
　　
安妮海瑟薇：这些错误，美容师不该犯。4、技术上不求突破：顾客再次光临美容院之后，也许是觉得美容院的项目、产品不错，比如以前自己的皮肤都是油腻腻的，如今干净嫩滑，但是发现来了很多次之后，脸一直都是保持这个状态，没有太大的变化，美容师也还是用以前的产品、项目。没有做出任何建议和调整，渐渐的顾客就会对你的专业产生怀疑，认为你的能力只到这一步了，进而失去信任，从而离开。
　　
安妮海瑟薇：这些错误，美容师不该犯。5、不注意个人形象：自认为心里美就行，不在乎自己素面朝天，头发凌乱，其实这是作为美容师的大忌，杨澜曾经说过：没有人有义务透过你邋遢的外表去发现你优秀的内在，而且在如今的社会，得体的妆容、干净整洁的穿着，是对别人的一种尊重，作为美容师，就是为顾客带来美的，如果连自身都收拾不干净，又如何能让顾客信服，试问你这样的形象，怎么让顾客相信你能帮她变的更美。
  
安妮海瑟薇：这些错误，美容师不该犯。美容师在稳定客源时，不仅仅是技术、服务上，还需要在细节上注意，多了解顾客，多换位思考。

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