甯兮皇宫:美容院100%锁客技巧

更新时间:2018-12-0621次浏览| 信息编号:h27199  
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锁住一个顾客等于拓到十个新顾客。对于美容院来说锁客是稳定美容院的发展,但是如果锁客方式出了问题,可能流失的不仅是顾客而且还会是美容院的名声。甯兮皇宫美容院小编在下店无数次才得出了广大加盟商想要的效果。
  
  锁客不是单一的行为,而需要有一个整体的系统,形成环环相扣的体系,才能全方位的做出应对之策,锁客最核心的是制定美容院最符合顾客需要的运行体系,所有的体系合理的情况下,才能打造一个完善的留客体系。
  
  美容院的产品或者项目的价格不合理,不管是太高还是太低都不利于美容院进行锁客。有人可能会觉得说,价格低应该会顾客多啊,但是我们要知道,低价吸引来的顾客太多,会改变美容院的顾客结构,而且低价的顾客消费能力和消费意愿都比较局限,最后可能让美容院的经营陷入被动,再重新调整又是一番伤筋动骨。而且价格乱可能会引起顾客的反感,让高档顾客流失,让老顾客不再回头。
  
  当美容院制定了合理的政策和运行规则之后,具体的操作是要靠美容院的员工的,所以美容院还要考虑如何调动美容师的积极性去进行锁客,美容师的动力在哪里,要如何操作最方便简单的,要找到让美容院和美容师都收益的方案,最简单的就是在薪酬和奖励中进行捆绑,而且还要考虑将顾客留下来之后如何不断的让顾客进行消费升级。
  
  通过消费送,消费满多少给客户送一个有纪念意义的礼物,或者是产品,这样不用你去说,客户自己心里已经对美容院有了羁绊。还可以赠送顾客朋友免费服务机会,让朋友一起消费成为一种习惯,也有利于美容院顾客的稳定。顾客到美容中心消费时,可以视其消费金额的多少送顾客一张有价凭证,等积累到一定数额之后可用来换取彩妆课程。通过提供美容院的额外附加值来提升美容院顾客的忠诚度,也是粉丝经济的一个借用。
  
  美容院锁客是要根据店面的实际情况,不是说价格低就能让顾客留住,要让顾客觉得你的美容院是靠真实力的,这样的锁客才有效果。甯兮皇宫:美容院100%锁客技巧
  
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