克里丝汀怎么培训美容院前台的素质!

美容院的前台负责顾客接待，行政，有时还会负责收银，制作报表等工作。大型和中型美容院，一般是会配备前台的。很多大中型的美容院店长，就是从前台的主管做起的。

大型的美容院，一般都会有美容师、顾问、前台、店长、仓管，保洁人员等。前台是协助美容院店长做好日常店铺管理的后勤人员，一个优秀的美容院前台协助店长，肯定是有助于美容院经营管理的。

美容院的前台职责和工作技能都是有要求的，克里丝汀为大家分享美容院前台素质培训干货。

一、前台是代表着美容院的形象
顾客进店，第一眼看见的，就是前台，她代表着我们美容院给顾客的第一印象。很多优秀的店长，都做过前台。

二、优秀的前台是怎样的？

1、准确报出产品价格
2、声音甜美，对接听拨打电话工作熟悉。记录来电，懂得接打电话礼仪。

3、随时关注来访顾客，顾客进门前就要帮她开门，并熟练迎客接客礼仪。比如说，欢迎用语，给顾客倒茶水等。

4、时刻关注顾客的需求，比如，顾客喝完水给她续水，让她换鞋，让她把东西放进物品柜。

5、时刻提醒同事和自己，要保持良好的工作状态。


6、收银工作要做好，收据发票之类的一定要规范，而且财务交易一定要谨慎仔细。

美容院前台工作标准：

1、对待工作，做事要积极
2、执行力要强
3、有良好的团队意识
4、服务意识要强
克里丝汀，一家专注美业23年的美容院加盟品牌。整店输出模式能为您的美容院保驾护航，总部提供选址-装修-人员招聘-培训-拓客-开业-下店一条龙服务。
更多美容院加盟资讯，敬请关注克里丝汀公众号： Kristing克里丝汀
联系我的时候请说是在搜即讯信息网上看到的，谢谢。