克里丝汀美容美体加盟连锁店与顾客交谈应掌握的技巧

美容美体加盟连锁店与顾客交谈应掌握的技巧——克里丝汀
加盟热线：400-9674688
微信公众号“克丽丝汀”

美容院想要经营发展就离不开顾客，而想要留住顾客就少不了专业的美容师，除了需要美容师拥有专业的服务以及手法外，还少不了美容师的销售技能，那么美容师在和顾客交谈过程中，该如何把握让顾客信任的尺寸呢?下面，克里丝汀小编总结了几点美容师销售秘诀，供各位美容师参考。
1、美容师在接待顾客之前，是无法一下子就能判断出顾客属于那种类型的消费者的，而且单纯的消费者一般也无法为美容师提供实质性的的指导，所以，美容师在接待前就详细咨询其人员的姓名、年龄、以及需求。对于一些有经验的美容师往往可以从其穿着打扮、肤色、交通工具、甚至言语中了解到该顾客的消费水平，通过适当的问候，从而为下一步沟通奠定良好的基础。
　　2、一般美容师在咨询过程中，顾客往往就是十万个为什么，但是如果美容师只是一味的回答，那么就会失去主动权，变成被动，想要扭转这种局面，美容师就要把握好咨询过程中的节奏，美容师要多提问顾客，让顾客在回答过程中透漏自己的需求，了解其喜好，投其所好的引起对方的好感，美容师需要注意一点，不要随便打断顾客说话，不仅容易引起顾客反感，还会让顾客失去说话的兴致。
　　3、美容师在详细了解了顾客的基本情况和需求之后，就需要用平实但具有诱惑力的语言对其介绍影响力和吸引力 都高的特色产品与项目，重要的一点就是适合顾客需求的产品和项目，以此来引起消费者的眼球，坚定其消费的信心，语言平实，不要像推销一样过分夸大产品、不着边际，还要注意语速和语调，营造出诱惑性的语境。
　　4、美容师需要注意一点，在顾客没有消费离开的情况下，尽可能的留住对方的联系方式，当然，在如今这个信任为零的社会里，很多顾客都不愿意留下联系方式，这就需要美容师能巧妙的处理这个问题，首先，就是要先取得顾客的信任，之前交谈的时候就要打消顾客的戒备心，其次，让对方了解我们的美容院都是正规美容院，是合法开办的，再次，告诉顾客，我们留下对方的电话只是希望在美容院有活动或者优惠的时候，能及时通知她，最后强调一点，我们不会随便打电话骚扰你，一般顾客都会留下自己的电话。
　　5、不管美容院的要价有多低，顾客都会有争议，因此，美容师一定要在顾客质疑之前就要对顾客进行合理的价格剖析，比如美容院的硬件设施、美容师的专业水平、服务管理等，当顾客要求优惠的时候，美容院要给予明确的解答方法，避免因为价格问题导致顾客流失。

美容美体加盟连锁店与顾客交谈应掌握的技巧——克里丝汀  咨询热线：400-9674688
微信公众号“克丽丝汀”
网址：kristing.
联系我的时候请说是在搜即讯信息网上看到的，谢谢。