维的沙龙谈谈美发店如何提高顾客回头率

维的沙龙谈谈美发店如何提高顾客回头率

美发店经营的三大难题分别是拓展新顾客，发展老顾客以及顾客维系。美发店经营稍有不慎，可能会造成损失，因此美发店经营者想获得成功就要在这三大难题中狠下功夫，今天维的沙龙就和大家说说美发店如何提高顾客回头率！

1.重视美发店装饰

顾客到美发店就是主要是为了解决美发需求以及放松紧绷的身心，所谓的感观感受就是美发店中的环境，营造的气氛，这就要求美发店应该重视起装饰的作用，塑造温馨舒适的环境，让顾客可以在美发店中适意的放松自己，专注的得到美发服务，当然除了装饰环境以外，美发店中的气味、音乐、茶饮等也要精心安排设计，让顾客感受到周到舒适的服务，那样容易赢的顾客的好感，顾客自然愿意再次进店，也达到宣传、营造好口碑的作用。

2.打造特色

顾客对价格的评价，都是比较之后才知晓的，在如今的美发店项目、产品、等大致相同，同质化如此严重的情况下，想让顾客经常到美发店，那么就应该有美发店的特色性，特色经营才能为美发店招揽新顾客、吸引顾客再次进店。因此经营者需要根据美发店的实际定位和顾客的需求打造出自己的特色点，抓住8090后顾客追求新颖的消费心理，大大的提高顾客回头率。

3.培养影响作用的顾客

美发店服务周到是稳定顾客的基本条件，而具有影响作用的顾客则可以帮助美发店进行宣传，并为美发店带来多的客源。对于服务消费行为，不少新顾客都会保持一种观望和跟风的习惯，其决定也会受到周边有消费经验的朋友的影响，若是朋友对美发店的印象是满意的态度，那么也会加速潜在的新顾客的判断，自然而然的会到美发店消费。通过老顾客的影响作用，无形中为美发店带来多的顾客，也影响其再次进店消费。

4.信守诺言

经营生意，诚信二字重要，因此美发店许下的诺言就要完成，这无论是关于留住顾客还是美发店口碑都是重要的。美发店经营过程中不免会对顾客许下一些诺言，许诺会让顾客感受到实惠、关怀，当然只有美发店实现了许诺才会让顾客动容，可忠诚，美发店的诚信是维系顾客好的桥梁。

5.真诚服务

美发店就是为顾客提供服务的，若是服务不好，也就失去了存在的价值，顾客自然也不会到店消费。人与人之间的交往贵在真诚，美发店与顾客之间也不例外。顾客对美发店服务的评分，除了客观的服务结果，还有主观的感受，因此是否真诚服务，顾客自然能感受到。人是感性的，维系交易的决定性因素除了所需还应该有情感，这也是提高顾客回头率重要的方法。

本文来源：vdsalon.
联系我的时候请说是在搜即讯信息网上看到的，谢谢。