甯兮美业:美容院如何让顾客“再回头”

甯兮美业：美容院如何让顾客“再回头” 

　　导读：有时候会突然发现，进美容院的顾客越来越少了，是什么样的原因导致顾客不再进店消费，为什么你的美容院没有回头客?美容院加盟店的发展离不来老顾客的长期支持，但是在很多时候美容师也很诧异，明明在做服务的时候好好的，为什么就不再来了呢?

　　除了美容院项目的客观原因，更重要的是美容院经营者和美容师不知道如何跟顾客沟通，没有情感上的链接，才是美容院无法培养出忠实顾客的原因。如何解决这一问题，需要先搞清楚美容院消费的顾客心理。下面，甯兮美业小编就给各位美容院管理者分析一下究竟该如何做。

　　第一、美容护理和健康相关联

　　经常做美容的人应该都清楚，做美容对女性的身体健康有很大的好处，尤其是现在社会，快节奏的生活方式，很多人都会或多或少有身体亚健康的问题，在日常护理中，应该耐心的告知美容护理的重要性，只有顾客真正认识到美容护理的作用，才能更好的从自己的角度去认可你的服务。

　　第二、定期护理保养的重要性

　　很多顾客对于美容院护理保养的认知度很低，再加上日常生活中的繁琐事情，很难能长期坚持做护理，这个时候美容师可能不知道如何与顾客沟通。所以，可以在日常顾客护理途中给顾客更多的讲授定期护理的重要性。

　　第三、预防与治疗疾病有区别

　　不少人对于身体保养的重要性是不认可的，但是却清楚的知道，人有了疾病就要去看医生，我们美容院的护理项目，就是将可能导致疾病的亚健康问题提前预防并解决，跟治疗最大的区别就是一个提前能够预防让身体免受更大的痛苦。

　　第四、除了收益要关心顾客的心理需求

　　对于美容院经营者而言，想要顾客能长期建立起护理的观念，就需要与顾客建立更多的信任感，不要仅仅将顾客看做是赚钱的工具，还要关注其心理变化，只有精准的把握顾客的心理需求，才能在今后的经营中收获顾客的信任，生意自然能越做越好。

本文章来自ningcee 
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