甯兮美业:美容师需承担哪些职责

甯兮美业：美容师需承担哪些职责

　　在传统经营理念中，大多数美容院都只是将美容师当成一个技术人员，在这样一个观念下，美容师的职责也仅仅局限于顾客服务，这样做法不仅造成美容院人才浪费，也会降低美容院发展，事实上，美容师除了做好服务工作以外，还应该担负以下职责，这样就不会造成人才浪费，美容师也能更好的管理自己的顾客，下面就先随小编一起来了解一下吧。

　　1、收集市场信息

　　在当下这个竞争激烈的市场，市场信息比任何时候都重要，如果你忽略了市场信息的收集，那么很有可能就会给你的美容院带来不可逆转的伤害，其中市场信息包括：竞争对手状态、顾客消费信息、市场流行趋势等多方面，美容院经营中，美容师是最先接触顾客的，也是交流最多的，因此，最容易收集到顾客信息的。

　　2、顾客关系管理

　　在传统营销中，美容院和顾客交易之后就不再联系，也从没有想过让顾客成为美容院的回头客，时至今日，美容行业竞争越来越激烈，经营者们已经深刻认识到，只有不断加强顾客对美容院忠诚度，长期留住顾客，才能获得市场竞争力，这个不断加强顾客忠诚度的过程中就是顾客管理的过程。

　　在美容院经营中，由于不断增加的附加值，顾客和美容师往往关系密切，甚至有的美容院也因此流失美容师的同时流失了顾客，而顾客的就是就是因为经营者没有对顾客系统性的管理而造成的，所以顾客关系管理，美容师责无旁贷。

　　3、向顾客传播知识

　　美容知识的传播也是非常重要的一项工作，曾经人们认为美容是一个浪费钱的项目，但是随着美容市场的强大，人们意识到美容的重要性，越来越重视美容，这就是美容知识传播的力量，美容师在和顾客传播知识时也是一种沟通，事实上，它远比短期促销更重要，想把顾客永远留在美容院，单靠买卖是不行的，一定要让顾客深刻的认同你，认同美容院。

　　4、销售推广

　　众所周知，顾客与美容院能否达成交易，美容师在其中起着不可估量的作用，但是尽管如此，很多美容师也没有意思到自己的和重要性，觉得自己只是技术人员而不是销售人员，这种意识和能力的转变并不是很难，但这一认识的转变能够带来的效益却将是极其巨大的。

本文章来自ningcee 
如果想更加深入的了解我们请关注我们的微信公众号“甯兮国际”谢谢！
联系我的时候请说是在搜即讯信息网上看到的，谢谢。