基本的头发养护知识,你不知道就OUT了

更新时间:2018-10-0830次浏览| 信息编号:z56112  
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前言:随着科技的高速发展和经济的快速崛起,爱美逐渐成为女性追随的潮流,随之而来的是美容美体美发造型等服务类型为主的美容院。现如今,美容院在街上逐渐增多。随之而来的是日趋激烈的抢客大战,如何吸引顾客留住顾客成了重中之重。在这里甯兮国际小编给大家一些实用的经营建议。
一、明确自家美容院为谁服务?为谁提供方便?
经营好一家美容院的第一步无疑是在开业前就提前做好定位,例如可以定位为特色美容院或者是社区生活美容院,具体拿特色美容院来讲,如果定位成社区特色美容院,那么在店铺装修方面和服务项目方面就要围绕着如何能够让来这里的顾客得到舒适的体验来想办法。   下面分享几张富有特色的店铺装修。
二、通过培训来提高美容师的整体素质
不同于以往,随着网络知识的快速传播普及的特性,消费者能够更快速的接受各类新型的美容知识,所以对美容师提出的要求就是要与时俱进及时接受并消化各类新型的美容知识。
所以为了能将美容院长久的经营下去,掌权者需要不断的送自家的美容师外出接受培训,只有美容师掌握了最新的多方面的技能知识,才能更好的满足越来越注重专业服务的顾客,也才能使美容院高速的发展起来。
三、对待顾客真诚,设计活动方案时要人性 
无论是恰逢节日还是心血来潮,美容院总能拿出来五花八门的活动方案。第一次活动开始,顾客呈现的态度还让人振奋,但随着活动的越来越多,顾客的体验也就没有之前那么强烈甚至会觉得厌烦。
其实要想美容院开展的五花八门的活动能够吸引到顾客,关键是经营者要将自己摆在消费者的立场上,拒绝简单的捆绑销售和单纯买赠,反而注重在活动注入感情,来增强自己和顾客之间的情感。
四、千人千面的个性化服务方能促成老客户成交
出了你家店还能再来,可谓是回头客了。要想有一个回头客,则要照顾好一些潜在的常客。在顾客消费过程中,留心顾客的年龄、社会关系、收入、兴趣爱好、消费习性包括促销敏感因素,以及家庭结构、忠实度等,只有深入了解顾客需求情况并且尽可能满足,才能够为自家店留住顾客。
五、一步一个脚印逐渐树立自己的口碑
树立自己的口碑不能只看嘴上说说,要从实实在在的地方出发。从心里与顾客做情感上的交流,以此来增加顾客的忠诚度,逐渐的能让客户自发转介绍,长此以往最终创造自己的口碑。
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