甯兮美业:美容院经营管理的5大戒律不妨进来瞧瞧

甯兮美业：美容院经营管理的5大戒律不妨进来瞧瞧

美容院经营是一门的大学问，从粗浅的表面看，无非就是员工管理和顾客管理2大板块，但是在实际经营过程中，却会存在非常多的细节问题，有句成语说的好“千里之堤，毁于蚁穴”美容院经营往往会因为细枝末节而不断的走下坡路。

甯兮美业美容院经营管理专家老师，总结出了以下5大戒律，是美容院老板们在经营过程中千万不能碰触的雷区。

第一大戒律：戒卫生脏、乱、差

如今，顾客来到美容院，不仅仅是有保养身体、皮肤，同时对于美容院的环境也非常重视，希望能够让身心得到彻底放松，在美容院经营管理过程中，我们最常见到的卫生状况问题就是在美容美发综合店里，环境卫生状况十分恶劣，除了空气中弥漫着难闻的气味以外，顾客用的包头毛巾也非常难闻，操作区，卫生间混在一块，没有一个轻松，干净的休息环境，非常难留住顾客，美容院要有一套完善的卫生管理制度，保障美容院的硬件环境和美容师的个人卫生都能够得到规范。

第二大戒律：戒店大欺客

相信很多女性都遇到过这种情况，去到一家新店，店里的营业员知道了你是否是精准客户，有没有购买欲望之后，对你的态度180度大转弯，美容院里，也存在这样的情况，本来新顾客来还没有想要购买，先体验一下，结果美容师就用鄙视的眼光看待顾客，让顾客非常尴尬，其次，是在与顾客发生纠纷的时候，蛮不讲理，要么就是不理不睬，让顾客感觉到非常无奈，美容院作为一个服务行业，让顾客可以在美容院内如沐春风，有家的感觉，如果碰到问题，也要灵活、有效的处理。真正的做到，顾客就是上帝。

第三大戒律：戒无底线用人，美容师宁缺毋滥

美容师对美容院的重要性不言而喻，也是顾客与美容院之间的重要桥梁，代表着美容院的重要形象，但目前，市场上大大小小的美容院，都存在着缺人的问题，很多美容院无法招聘到优秀的美容师，只能请一些学徒或者是家里亲戚临时上阵来充当美容师，其专业性和操作让顾客满意度就可想而知了，操作过程中漏洞百出也极大的损害了顾客的利益，甚至，在招聘熟手美容师的时候，对美容师的职业素质也没有进行严格的考究，美容师在服务顾客的时候，只盯着钱，如果顾客不交钱就另眼相待。平时在美容院里，也不严格要求自己，到处聊天，喧哗，吵闹。让美容院的其他员工也感觉到不舒服。因此，美容院在招聘人员的时候，一定要把握宁缺毋滥的原则，选用有优良品质的美容师，为美容院营造良好的口碑。

第四大戒律：戒奢侈浪费

美容院全体员工一定要有节约意识，即使经营状况非常良好，也不能大手大脚，不珍惜店内资源，美容院内对于水、电、产品、礼品、赠品等都应该有明确的管理，责任到人，美容院老板要以稳健、节约的良好形象在顾客以及美容师面前。

本文章来自ningcee
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第五大戒律：戒盲目发展跟风

作为美容院的经营者，应该有非常前卫的经营意识，不断的提升自己美容院在当地美业市场中的竞争力，在这个过程中，就容易出现盲目跟风的错误理念，例如：花费大量金钱购买了一些高端的仪器，打顾客根本就不感兴趣，或者无力购买等。美容院老板要结合当地消费水平，引进一些顾客喜欢的仪器或者项目，制定长期的经营和发展计划。

以上美容院经营5大戒律，是美容院老板在经营过程中切不可碰触的雷区，美容院发展要稳重求胜，建立一个健康的发展模式，让美容院的生意更上一层楼！
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