美容院失败的真正原因甯兮美业来为你解答

美容院失败的真正原因甯兮美业来为你解答

近几年美容行业发展迅速，开的风生水起的店面比比皆是，但也有店面面临了许多的经营问题，顾客不进店或到店不消费，员工留不住，成本日益增长，最终只能被迫关门。想开美容院的创业者，看到如此尴尬的局面，是否探究过他们开美容院失败的真正原因?今天美容院连锁加盟小编就为大家逐一解析。

一..培训跟不上

美容院培训侧重点永远放在销售，围绕“钱”转悠，光想刷卡数钱的快感，却忽略了顾客服务的专业水平。要想得到顾客的信服，美容院必须付出与顾客投资匹配甚至超值的专业服务，专业，敬业，踏实才是美容院员工应有的状态。因此，美容院培训应学习服务接待流程、健康美容知识、店务管理、顾客分析和财务控制等经营之道。

二..大量拓客

市场上大部分美容院只想着纳客收钱，于是从年头到年尾一直”疯狂拓客“，但他们从没想过顾客进店后能看到什么、感觉到什么、体验到什么!一家美容院如果没有为顾客真正负责任的心和实力，没有科学的接待流程和留客系统，拓客越多死的越快!

三.疯狂促销

打江山容易，守江山难。辛苦开的美容院，不能任凭当初的创业劲一过，便置之不理，老板们必须不断学习美容院经营管理的知识和方法。经营美容院大忌，不能因为现金流不好，便疯狂促销，压大卡，刺激短期进账，利用顾客的预付款来发提成，发工资和资金。这种经营思维会让美容院形成巨大的财务黑洞，因为预付款并不是营业额，更不是利润。

四.项目太“多元化”

市场上不缺产品，缺的是发现好产品的眼睛。很多美容院老板在选择项目时只想着利润和销售，将品质和效果视而不见，你不为顾客把好质量关，不理解顾客的真实需求，如何赢得顾客的心!在引进美容院新项目时必须学会如何匹配，比如哪些是纳客的特色、留客的核心、挣钱的王牌，低价和高价之间如何搭配?根据顾客需求合理搭配，并多元化、针对性的去满足，这才是经营思考的方向。

五.打折套路

很多美容院为了与同行争抢顾客，狂打折扣，血拼价格，提供各种风马牛不相及的利益诱惑顾客进店消费，这种方式久而久之只能让美容院成为廉价的卖场，无法让顾客形成对美容院的依赖，对美容师专业的尊重。

美容院是标准的服务行业，一家美容院如果没有专业的团队，专业的技术水准准、服务流程混乱，各个岗位衔接不上，这样的美容院如何活得下去。所以老板们要关心的问题就是员工的专业素养问题，接待服务流程的标准化，会员管理系统的完善。

本文章来自ningcee
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