甯兮美业:开美容院也需要有计划

甯兮美业：开美容院也需要有计划

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不管哪个行业都有成功、失败者、而那些经营失败的老板也会反思自己哪里做的不好，为什么别人能成功，自己成功不了，就拿美容院来说，美容院加盟如今也是越来越多，然而有的老板就是疑惑，为什么有的美容院加盟店生意非常红火、络绎不绝，而自己的店人却寥寥无几，这是为什么呢?如果你也有这样的疑惑，那么来甯兮美业为大家总结的原因吧!

一、不打没有准备的仗

古人云：“不打没有准备的仗”。美容院也是一样，在开业前都会做好“打仗”的准备，首先美容师就需要将店里的产品、项目牢记心中，无论顾客问什么都能脱口而出，当你在顾客面前侃侃而谈时，就会让顾客觉得美容师这么专业，美容院肯定也不会差，美容师的专业性不仅能说服顾客，还能影响顾客的消费观，然后，美容师需要带着感激之情和感恩的态度，对待所有的“上帝”们。将美容院产品的附加值放大，让顾客们感受到物超所值。

二、让顾客对美容院产生依赖

想要赢得顾客的心，不仅要产品好，还要学会聆听顾客的倾诉，来美容院是顾客最放松的时刻，顾客也会把心中的烦恼说给你听，而美容师就要学会聆听，同时听到顾客的言论还要学会适当的询问，而会问也是需要美容师把握的技巧。和顾客交流沟通中，保持适当的眼神交流。肢体上的触碰也是有助于语言的表达。在聆听的时候要有礼貌，顾客持续不断的在讲述，最好也不要轻易地打断。要知道和顾客建立良好的友谊，并不是一件简单的事情。要让顾客对自己喜欢、认可，彼此建立信任感，在这样的基础上才会对你有依赖感。

三.充分利用顾客资源

美容院的资源毕竟比较少，有的可能质量并不是特别高。如果我们能够充分利用好自己顾客，让顾客把自己的朋友带到美容院来消费。借着顾客的口来进行推销，发展美容院的潜在顾客。这对于美容院来说，绝对是一件美差。

如果想要充分利用好自己的顾客，第二件事美容院就必须要做好。建立好与顾客之间的友谊，摸索出顾客的喜好，走进顾客生活中，慢慢发展成朋友，顾客的朋友也就会慢慢成为你的朋友。

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