甯兮美业:美容院经营管理入门常识

甯兮美业：美容院经营管理入门常识

美容院经营越来越难，顾客见识的美容院越来越多，很多想要留住顾客的美容院也增加了不少难度，顾客再也不是那个三言两语就能哄住的人了，生意越来越不好做，当然失败的美容院有很多，成功的美容院也有不少，美容院的经营还是有一定的技巧。

美容院经营管理入门常识

1、美容院人情与销售

美容院的经营大多都是靠美容师与顾客之间的感情相链接的，当美容师与顾客搞好关系之后，顾客在美容院感受到服务的好处，并建立了良好的口碑，那么顾客自然就能长期来你的美容院，其实每个顾客身边都是一个商圈，当你的顾客皮肤好了之后，自然就能吸引到她身边的好朋友，这样无限循环之下，自然就能为美容院引来大量的客源，所以美容院利用好人情销售客源自然少不了，但是人情也是利器，这就要看管理者要如何把握了。

2、将顾客放在心上

我们总说顾客就是“上帝”，但是真正做的时候真的有将顾客当“上帝”服务吗？如果真做到那么好的服务，为什么还会有不少顾客投诉，所以顾客是“上帝”不是放在嘴上，是放在心上，真正了解顾客心理的美容师知道，只有你是实实在在的为顾客着想，顾客才会真心实意的对你，不要以为你打的那点折扣、小礼品就能满足顾客的需求，顾客都知道商家是最精明的，所以美容院一定要将服务质量放在首位并落实，为顾客提供一流的服务，让顾客感受到她的钱没有花冤枉。

3、小美容院也能成就大事业

很多老板总是觉得我的美容院小，员工也就一两个，所以一些管理模式、经营方式也都不需要，每天也不关注市场发展，结果整天都埋藏在自己的那个小店，与市场都脱节了，事业不在大小，在当下信息发达的时代，通过网络信息就能了解到最先进的美容科技与市场动态，再加上优秀的人才与信息知识，就能在市场中占有一席之地。

4、领头羊的创新与冒险意识

创新才能摒弃现状、追求更长远发展，对于一家美容院的老板来说，更需要具备这样的精神，很多老板之所以没成功，就是因为当市面上出现新的东西时，很多老板不敢去突破自己，觉得别人都没做，自己却出头，总是畏畏缩缩，结果丧失良机。如果你在同行没有认可它之前就下定决心，那么一定会给你带来意想不到的利润，当然风险也是会有的，这就要求你是否具备这样的创新意识，当然这一切都不是盲目的冒险。本文章来自ningcee
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