甯兮美业:美容院如何才能提高服务质量留住客户

甯兮美业：美容院如何才能提高服务质量留住客户

现在的美容院越来越多，从事美容院的相关行业的人员也越来越多。人们对于美容的需求越来越大，而且现在不仅女性朋友都喜欢去美容院，一些行业的男性朋友也是十分的喜欢光顾美容院。在竞争如此激烈的美容院行业中，美容院应该如何做才能提高服务质量，吸引到更多的顾客呢?

第一、注意服务细节
1、美容师要非常的熟练的记住自己的客户，等下次客户再来做美容的时候可以非常准确的叫出他们的名字，而且对于他们对于美容的各种需求也需要了解的很清楚。
2、在客户享受服务的时候，需要准备饮品，一般服务质量高的美容院都是茶和果汁一起的，因为茶可以让人感受到不一样的待遇，而喝果汁的时候可以让顾客更能享受到优质的服务。
3、售后的服务也是非常的重要的，在对于顾客比较重要的日子，可以送上祝福和礼物，这样也可以拉高服务质量。
4、在礼仪方面，美容院一定要特别的注重。比如顾客付款时微笑、顾客电话预约的时候要热情、顾客来时微笑接待走时微笑送客。这样的有礼貌的团队，更能体现出美容院高服务的水平。

第二、美容师能够察言观色
留住顾客的一个最有效的方法就是要和顾客建立信任，要及时的了解到顾客对于美容的需求。因为每天到美容院的人很多，每位顾客的需求也是不同的，当然每位顾客的性格也是不一样。美容师要是特别的懂得察言观色，那么就可以轻松的应对每位顾客，也可以满足不同顾客的需要。

第三、美容师有好的专业技能
对于一个美容师来说，专业技能是非常的重要的，一个美容师专业技能越高，其就会对于美容知识更了解。美容院为了提高服务质量，需要招收有经验和专业技能非常棒的美容师，这样才能给顾客提供高质量的专业服务，留住更多的回头客。

第四、有好的售后服务
大家都知道，一个品牌如果售后服务好的话，是可以吸引到很多的顾客的。同理，对于美容院来说一个好的售后服务对于顾客也是非常的必要的。对于顾客后续的一些表现，经营美容院应该主动询问并且提出建议。然后给顾客一些优惠的活动，牢牢的把握住顾客的心，加深顾客对于美容院的印象，这样也能留下很多的顾客。

在如此多的美容院中，提高服务质量才是最重要的，也只有服务质量上乘的美容院才能一直在美容行业中更好的发展。美容院一定要以顾客的感受和享受到的服务质量为最主要的原则，这样才能更好的立足于美容院行业中。所以，各位美容院老板为了自己的美容院的发展，最根本的就是提高服务质量。加盟甯兮美业，甯兮美业会用我们的整店输出模式：从商圈选址、开业扶持、店面装修设计、店面运营、装修风格、售后服务体系、人员招聘、产品供给、员工培训、广告媒体支持、收银系统、到营销模式全面扶持您的加盟店！本文章来自ningcee如果想更加深入的了解我们请关注我们的微信公众号“甯兮国际”谢谢！
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