甯兮美业:美容院销售技巧分享不停

甯兮美业：美容院销售技巧分享不停

拥有自己的销售手段，方法和技巧可以说是自家美容院的法宝，而千篇一律的销售技巧就显得自己的美容院很没特色，如何能够成功的销售产品？那就要拥有自己的销售技巧，也是管理者最常关注的话题。面对前来消费的顾客，无论是采用主动营销方式，还是被动的方式，在这个过程中，总会存在着一些大大小小的问题，而这些看似不经意的问题，却是导致美容院销售失败的致命点。那么，哪些因素会成为美容院业绩的障碍呢？

在实际工作中，很多美容师习惯在顾客一躺下时就开始讲产品，然后也不管顾客爱不爱听，一个人唱独角戏，最终的结果不仅是顾客接受不了产品，还有可能让顾客做到一半时，就找理由离开美容院，影响公司的口碑，造成负面宣传。

为什么呢？原因很简单，连你自己都没有被顾客接受，怎么可能让顾客接受你的产品？美容院销售还需回归理性，具体可以这么做：

1、了解顾客消费心理
知道顾客要什么?
顾客为什么要来美容院，当然是来解决问题的，是让自己得到外表的改变和心灵的愉悦，变得美丽变得健康，如何解决顾客的问题?当然是借助于项目和产品，这就要求美容师通过专业的知识和有效的沟通，让顾客觉得在你那便能得到他们想要的。

知道顾客怕什么?
知道了顾客要什么，我们还需要明确知晓顾客怕什么?这样才能做到双管齐下，那么，顾客究竟怕什么呢?怕贵、怕买错、怕被店里坑?这些顾客都怕，但最怕的还是没面子，来店里没人招待，招待的时候，被爱理不理的对待，这简直就是在给顾客下逐客令，还哪有成单的可能！

学会引导消费者
在美容院经营过程中，除了为顾客提供各种稳定的美容服务外，同时还应通过教育和引导顾客实现理想的美容效果，因为许多美容院消费者存在误区，且美容与人体密切相关，多数客人都缺乏这方面专业知识，并且中、西医的观点不统一，更让消费者不知所云。

所以很多顾客喜欢专业知识丰富，并能够咨询的美容师。对消费者护理前的教育引导。当客人在美容院做皮肤护理时，一定引导客人要有配合的意识，必须让客人明白，皮肤居家护理的重要性，尤其是问题性皮肤，只有护理配合，才能尽快解决自己的皮肤问题，说到这，和顾客的聊天话术也是一门学问！

美容院为什么销售难？聊天原则

聊天的原则：永远都从与产品无关的事情开始聊。

售前顾客刚进美容院一般心里都有所戒备，所以我们要消除顾客的心理压力，给顾客一个轻松的环境，与顾客轻松聊天。如：聊家庭、事业、兴趣爱好、健康等等，这些看似与销售无关的话题，其实就是我们所需要的重要的经济情报。
我们可以从中了解到顾客的经济情况、消费层次、家庭负担、收入的分配方式等等。例如：

01、聊家庭
——您的小孩几岁了，在哪里读书?(了解家庭负担)
——看您手部皮肤那么好，肯定在家很少做事吧?(家庭经济状况)
——您家住在哪个花园?在哪个位置?(家庭经济状况)

02、聊事业
——张姐，您在哪个单位上班呢？(单位决定收入)
——那您平常都怎么去上班？(进一步了解收入)

03、聊爱好、兴趣
——平时您都喜欢哪些娱乐方式？（金钱的分配方式)
——您这件衣服好漂亮，在哪里买的？(消费层次)

我们知道：推销是要靠问的，你问的越多，顾客讲的越多，你掌握顾客的情况就更多，你的销售机会就更多。

注意：提问时要有技巧，不要让顾客感到你在查户口，提问时语气委婉，不能说：“王姐，你一个月多少钱?”可以这样说：“王姐，看你这么讲究，肯定是个白领！”加盟甯兮美业，甯兮美业会用我们的整店输出模式：从商圈选址、开业扶持、店面装修设计、店面运营、装修风格、售后服务体系、人员招聘、产品供给、员工培训、广告媒体支持、收银系统、到营销模式全面扶持您的加盟店！本文章来自ningcee如果想更加深入的了解我们请关注我们的微信公众号“甯兮国际”谢谢！
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